+7 (343) 361-24-04
Актерское мастерство
для детей и взрослых
для детей и взрослых
Официальный партнер Студии Звезд
Договор-оферта
оказания информационно-консультационных услуг № 1 от 12.12.2023г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Студия Звезд» (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://star-studios.ru.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно - консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор публичной оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
2.4. Оферта – настоящий документ Договор публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://star-studios.ru (далее по тексту - "Сайт").
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения мастер-классов дистанционно посредством сети Интернет в форме онлайн-трансляции и/или проведения мастер-классов, съемок для Заказчика в формате офлайн (далее - "Услуги"), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
- Если услуги проводится онлайн – мастер-классы проходят онлайн с применением сети интернет посредством направления ссылки на платформу Zoom и (или) Skype и (или) Telegram и (или) иные платформы, мессенджеры, где проходит мастер-класс.
- Если услуги проводятся офлайн – мастер-классы, съемки проходит по адресам обособленных подразделений, местонахождение которых указано на сайте по адресу: https://star-studios.ru
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению мастер-классов в форме онлайн-трансляции дистанционно посредством сети Интернет и/или проведения мастер-классов, съемок для Заказчика в формате офлайн.
3.4. Перечень мастер-классов и услуг по организации съемок расположены на сайте: https://star-studios.ru
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанного в п.2.4 настоящей Оферты.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является Обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированном в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании Устава (Свидетельство о государственной регистрации юридического лица серия 66 , номер 007582143 от 30 апреля 2014г, выдано межрайонной ИФНС по Ленинскому району г. Екатеринбурга)
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
4.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих раз делах.
5.2. Исполнитель направляет Заказчику ссылку для оплаты участия.
5.3. После осуществления 100 % предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляции. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе, данную запись Заказчик может просмотреть в любое время в период оказания услуг по настоящему договору оферты. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.5. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги / не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.6. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Приемка оказанных услуг производится Заказчиком в день получения услуги без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
6. Порядок расчетов и возврата.
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
6.2. Цена участия в мастер-классах определяется в условиях участия, размещенных по адресу: https://star-studios.ru/price.
6.3. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Если Заказчик оплатил Услуги, но не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежная сумма в размере первого перечисленного платежа (сумма платежа за один месяц) признается фактически понесенными расходами Исполнителя на бронирование места для Заказчика на курсе/мастер-классе возврату не подлежит и на оплату других Услуг не переносятся.
6.5. Стоимость онлайн-интенсивовов: В стоимость услуг по курсу включен онлайн-интенсив (видеоматериалы и (или) мастер-классы) (далее – онлайн-интенсив).
6.6. Стороны согласовали, что стоимость онлайн-интенсива составляет 15 % от стоимости услуг/курса (при их отправке).
6.7. После оплаты услуг/курса Исполнитель и (или) менеджер могут направить Заказчику и ссылку на онлайн-интенсив следующим способом:
- 1 способ обмена информацией: с адреса электронной почты Исполнителя и (или) менеджера на адрес электронной почты Заказчика и, указанный в мессенджерах и (или) сообщенный по телефону и (или) при заполнении данных на сайте Исполнителя или с которого ведется переписка с Исполнителем;
- 2 способ обмена информацией: в мессенджере WhatsApp и (или) Telegram с номера телефона Исполнителя и (или) менеджера на номер телефона Заказчика, указанный в мессенджерах и (или) сообщенный по телефону и (или) при заполнении данных на сайте Исполнителя или с которого ведется переписка, общение с Исполнителем.
6.8. Стороны согласовали, что 1, 2 способы обмена информацией являются надлежащими. Заказчик гарантирует получение информации от Исполнителя 1 и (или) 2 способами обмена информацией.
6.9. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почт Сторон.
6.10. Исполнитель считается частично исполнившим свое обязательство по договору после направления ссылки на онлайн-интенсивы Заказчику вышеуказанным способом независимо от открытия ссылки и (или) онлайн-интенсива Заказчиком.
6.11. Стоимость мастер-классов/курсов: Стороны согласовали, что стоимость мастер-классов/курса рассчитывается пропорционально от (полной стоимости мастер-класса/курса за вычетом стоимости онлайн-интенсивов при их отправке).
6.12. Исполнитель считается исполнившим обязательства в рамках одного мастер-класса с момента окончания проведения мастер-класса, если со стороны Заказчика не поступило письменных замечаний по поводу проведенной услуги в день проведения мастер-класса.
6.13. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
6.14. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
6.15. В случае если с Заказчиком проведены съемки в формате офлайн денежные средства не подлежит возврату в полном объеме так как затраченная Исполнителем на организацию и подготовку Заказчика к съемкам сумма является фактически понесёнными затратами, и признается обоснованными и доказанными расходами Исполнителя.
6.16. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до момента их оказания, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику в полном объеме за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических расходов, в том числе комиссий банков и платежных систем (комиссия при переводе, комиссия при оплате Заказчиком услуг Исполнителя через рассрочку, и т.д.
6.17. Возврат денежных средств после частичного оказания услуг Исполнителем осуществляется в соответствии с оказанными услугами, стоимость которых определяется Исполнителем и за вычетом фактических расходов, которые в том числе, включают в себя комиссии банков и платежных систем (комиссия при переводе, комиссия при оплате Заказчиком услуг Исполнителя через рассрочку и т.д.). Расчёт суммы возвращаемых денежных средств осуществляется следующим образом: сумма возвращаемых денежных средств = стоимость Полного курса минус стоимость услуг за один месяц, умноженная на фактический период оказания услуг. Под «стоимостью Полного курса» понимается сумма денежных средств, полученных от Заказчика или банка-партнера, в качестве оплаты Услуг по выбранному Тарифу за Полный курс. Под «стоимостью услуг за один месяц» понимается стоимость Услуг, которая зависит от выбранного и оплаченного Тарифа и периода оказания Услуг. Под «фактическим периодом оказания услуг» понимается количество месяцев, в течение которых Исполнитель оказывал Услуги Заказчику. При этом в случае, если Услуги оказывались неполный месяц, то данный месяц округляется до полного месяца.
6.18. В случае получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств от Заказчика, Исполнитель ограничивает доступ Заказчика к чатам и каналам в мессенджерах.
7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты, смс-сообщений, социальных сетей. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, смс-сообщений и социальных сетей, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме мастер-классов;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
7.1.5. Все условия и правила, перечисленные в п.7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте.
7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
9.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
9.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
10.5. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
10.6. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику возвращаются с учетом положений настоящего договора публичной оферты.
10.7. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения мастер-классов)
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора публичной оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12.3. Заказчик дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение следующих персональных данных, предоставленных Исполнителю при заключении настоящего договора: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, номер телефона и адрес электронной почты. Данное согласие дается без ограничения срока действия.
12.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13. Общество с ограниченной ответственностью
«Студия Звезд»
ИНН 6671451203 / КПП 667101001
ОГРН 1146671011882
Юридический адрес: 620014, РФ, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.36 офис 805
р/счет 40702810516540008558
в Уральском банке ПАО «Сбербанк России» г. Екатеринбург
к/сч 30101810500000000674
БИК 046577674
Электронная почта: info@star-studios.ru
Телефон: +7 (343) 361-24-04
оказания информационно-консультационных услуг № 1 от 12.12.2023г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Студия Звезд» (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://star-studios.ru.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно - консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор публичной оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
2.4. Оферта – настоящий документ Договор публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://star-studios.ru (далее по тексту - "Сайт").
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения мастер-классов дистанционно посредством сети Интернет в форме онлайн-трансляции и/или проведения мастер-классов, съемок для Заказчика в формате офлайн (далее - "Услуги"), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
- Если услуги проводится онлайн – мастер-классы проходят онлайн с применением сети интернет посредством направления ссылки на платформу Zoom и (или) Skype и (или) Telegram и (или) иные платформы, мессенджеры, где проходит мастер-класс.
- Если услуги проводятся офлайн – мастер-классы, съемки проходит по адресам обособленных подразделений, местонахождение которых указано на сайте по адресу: https://star-studios.ru
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению мастер-классов в форме онлайн-трансляции дистанционно посредством сети Интернет и/или проведения мастер-классов, съемок для Заказчика в формате офлайн.
3.4. Перечень мастер-классов и услуг по организации съемок расположены на сайте: https://star-studios.ru
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанного в п.2.4 настоящей Оферты.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является Обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированном в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании Устава (Свидетельство о государственной регистрации юридического лица серия 66 , номер 007582143 от 30 апреля 2014г, выдано межрайонной ИФНС по Ленинскому району г. Екатеринбурга)
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
4.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих раз делах.
5.2. Исполнитель направляет Заказчику ссылку для оплаты участия.
5.3. После осуществления 100 % предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляции. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе, данную запись Заказчик может просмотреть в любое время в период оказания услуг по настоящему договору оферты. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.5. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги / не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.6. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Приемка оказанных услуг производится Заказчиком в день получения услуги без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
6. Порядок расчетов и возврата.
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
6.2. Цена участия в мастер-классах определяется в условиях участия, размещенных по адресу: https://star-studios.ru/price.
6.3. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Если Заказчик оплатил Услуги, но не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежная сумма в размере первого перечисленного платежа (сумма платежа за один месяц) признается фактически понесенными расходами Исполнителя на бронирование места для Заказчика на курсе/мастер-классе возврату не подлежит и на оплату других Услуг не переносятся.
6.5. Стоимость онлайн-интенсивовов: В стоимость услуг по курсу включен онлайн-интенсив (видеоматериалы и (или) мастер-классы) (далее – онлайн-интенсив).
6.6. Стороны согласовали, что стоимость онлайн-интенсива составляет 15 % от стоимости услуг/курса (при их отправке).
6.7. После оплаты услуг/курса Исполнитель и (или) менеджер могут направить Заказчику и ссылку на онлайн-интенсив следующим способом:
- 1 способ обмена информацией: с адреса электронной почты Исполнителя и (или) менеджера на адрес электронной почты Заказчика и, указанный в мессенджерах и (или) сообщенный по телефону и (или) при заполнении данных на сайте Исполнителя или с которого ведется переписка с Исполнителем;
- 2 способ обмена информацией: в мессенджере WhatsApp и (или) Telegram с номера телефона Исполнителя и (или) менеджера на номер телефона Заказчика, указанный в мессенджерах и (или) сообщенный по телефону и (или) при заполнении данных на сайте Исполнителя или с которого ведется переписка, общение с Исполнителем.
6.8. Стороны согласовали, что 1, 2 способы обмена информацией являются надлежащими. Заказчик гарантирует получение информации от Исполнителя 1 и (или) 2 способами обмена информацией.
6.9. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почт Сторон.
6.10. Исполнитель считается частично исполнившим свое обязательство по договору после направления ссылки на онлайн-интенсивы Заказчику вышеуказанным способом независимо от открытия ссылки и (или) онлайн-интенсива Заказчиком.
6.11. Стоимость мастер-классов/курсов: Стороны согласовали, что стоимость мастер-классов/курса рассчитывается пропорционально от (полной стоимости мастер-класса/курса за вычетом стоимости онлайн-интенсивов при их отправке).
6.12. Исполнитель считается исполнившим обязательства в рамках одного мастер-класса с момента окончания проведения мастер-класса, если со стороны Заказчика не поступило письменных замечаний по поводу проведенной услуги в день проведения мастер-класса.
6.13. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
6.14. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
6.15. В случае если с Заказчиком проведены съемки в формате офлайн денежные средства не подлежит возврату в полном объеме так как затраченная Исполнителем на организацию и подготовку Заказчика к съемкам сумма является фактически понесёнными затратами, и признается обоснованными и доказанными расходами Исполнителя.
6.16. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до момента их оказания, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику в полном объеме за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических расходов, в том числе комиссий банков и платежных систем (комиссия при переводе, комиссия при оплате Заказчиком услуг Исполнителя через рассрочку, и т.д.
6.17. Возврат денежных средств после частичного оказания услуг Исполнителем осуществляется в соответствии с оказанными услугами, стоимость которых определяется Исполнителем и за вычетом фактических расходов, которые в том числе, включают в себя комиссии банков и платежных систем (комиссия при переводе, комиссия при оплате Заказчиком услуг Исполнителя через рассрочку и т.д.). Расчёт суммы возвращаемых денежных средств осуществляется следующим образом: сумма возвращаемых денежных средств = стоимость Полного курса минус стоимость услуг за один месяц, умноженная на фактический период оказания услуг. Под «стоимостью Полного курса» понимается сумма денежных средств, полученных от Заказчика или банка-партнера, в качестве оплаты Услуг по выбранному Тарифу за Полный курс. Под «стоимостью услуг за один месяц» понимается стоимость Услуг, которая зависит от выбранного и оплаченного Тарифа и периода оказания Услуг. Под «фактическим периодом оказания услуг» понимается количество месяцев, в течение которых Исполнитель оказывал Услуги Заказчику. При этом в случае, если Услуги оказывались неполный месяц, то данный месяц округляется до полного месяца.
6.18. В случае получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств от Заказчика, Исполнитель ограничивает доступ Заказчика к чатам и каналам в мессенджерах.
7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты, смс-сообщений, социальных сетей. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, смс-сообщений и социальных сетей, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме мастер-классов;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
7.1.5. Все условия и правила, перечисленные в п.7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте.
7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
9.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
9.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
10.5. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
10.6. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику возвращаются с учетом положений настоящего договора публичной оферты.
10.7. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения мастер-классов)
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора публичной оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12.3. Заказчик дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение следующих персональных данных, предоставленных Исполнителю при заключении настоящего договора: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, номер телефона и адрес электронной почты. Данное согласие дается без ограничения срока действия.
12.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13. Общество с ограниченной ответственностью
«Студия Звезд»
ИНН 6671451203 / КПП 667101001
ОГРН 1146671011882
Юридический адрес: 620014, РФ, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.36 офис 805
р/счет 40702810516540008558
в Уральском банке ПАО «Сбербанк России» г. Екатеринбург
к/сч 30101810500000000674
БИК 046577674
Электронная почта: info@star-studios.ru
Телефон: +7 (343) 361-24-04